تاریخ:

1391

مجری:

هادی اکرمی

کلیدواژه ها:

شاخص­های کلیدی عملکرد، بخش بازرگانی، داشبورد الکترونیک

در مطالعه صورت گرفته برای شناسایی شاخص‌های سنجش عملکرد تجاری در دنیا، کشورهایی نظیر ژاپن، مالزی، ترکیه، سنگاپور، امریکا، امارات، چین مورد بررسی قرار گرفتند و شاخص‌هایی که به کمک آنها عملکرد تجاری کشورها مورد تحلیل و ارزیابی واقع می‌شد،‌ شناسایی گردید. اگرچه تمامی اطلاعات به دست آمده از کشورها، دارای دسته بندی و سلسله‌مراتب کاملاً یکسان نبود، ولی از تجمیع و تحلیل محل کاربرد شاخص‌های مختلف و شناسایی اهداف بکارگیری شاخص‌ها، مجموعه شاخص‌های جامع و دارای قابلیت اطمینان بالایی از اطلاعات در دسترس کشورها به‌دست آمد.در ادامه نیز، نظر به مطالعات صورت گرفته در بخش های پیشین و کلیه دانش گردآوری شده در زمینه KPI و همچنین تجارب کشورهای منتخب در زمینه بکارگیری شاخص‌های عملکردی در بخش‌های مختلف بازرگانی، و با عنایت به برگزاری جلسات خبرگی با خبرگان حوزه‌های مختلف اقتصاد و بازرگانی، در نهایت شاخص های بازرگانی در سه بخش «بازرگانی داخلی»، «بازرگانی خارجی» و «لجستیک و رقابت‌پذیری» معرفی شدند. لازم به ذکر است اگرچه دسته بندی در این سه دسته آمده است، ولی تمام ملاحظات جدید تعامل مقولات صنعت، معدن و تجارت نیز در این مطالعه لحاظ شده است. در هر قسمت ابتدا شاخص مورد نظر معرفی شده و به لزوم معرفی و استفاده از آن شاخص پرداخته می شود، سپس به روندی که این شاخصها طی سال های اخیر طی کرده است اشاره شده است. متاسفانه به دلیل تولید نشدن اطلاعات خرد در کشور بسیاری از شاخص هایی که در این قسمت مورد بررسی قرار گرفته است اطلاعات کلان هستند. مشکلی که اطلاعات کلان با آن مواجه هستند مساله همفزونی است. اطلاعات کلان یا به صورت میانگین معرفی می‌شوند یا به صورت جمع جبری. با این حال سعی شد تا با ارائه تحلیل های کارشناسی شده از منابع معتبر ، حداکثر بهره مندی از اطلاعات موجود حاصل شود. نکته حائز اهمیت اینکه در تدوین و طراحی شاخص‌های ارائه شده، سعی شده تا در کنار ترسیم و طراحی شاخص‌های مطلوب، محدودیتهای وضع موجود نیز لحاظ شده است و نقطه قوت مطالعه صورت گرفته، اجماع آراء و نظرات خبرگان بخش بازرگانی در تدوین شاخص‌های عملکردی بخش بازرگانی است که در نهایت با هدف قرار گیری در داشبورد الکترونیکی که رسالت انتقال وضع موجود به ذهن وزیر و دیگر مسوولان تصمیم‌ساز را دارد، تدوین و ارائه گردیده است.