مشاهده در سامانه ترینداک
ارائه مدل کل‌نگر مبتنی بر ارزش عمر مشتریان برای مدیریت عملکرد در صنایع خدماتی توزیع شده جغرافیایی
مقاله نشريه - NA-93-XXX-354
- تاریخ:
- مهر 1391
- نویسنده:
- ندا عبدالوند
- کلیدواژه ها:
- ارزش عمر مشتریان، مدیریت عملکرد، سنجش عملکرد، بازاریابی رابطه‌مند، نگهداری مشتریان